ChatGPT Ads in Italia: come funziona la pubblicità su ChatGPT e quanto costa

Dalla fine di agosto la pubblicità è entrata anche dentro ChatGPT, in Italia. In tanti la chiamano già «il nuovo Google Ads». Non lo è, e capire perché è la prima cosa che ti fa risparmiare soldi.

Sono andato a leggere la documentazione ufficiale di OpenAI, le sue politiche pubblicitarie, il catalogo delle zone che si possono scegliere e i dati pubblicati dai primi inserzionisti. Qui trovi quello che serve per decidere se provarla e come partire. Le fonti sono in fondo, controllate il 16 ottobre 2026.

Cos'è ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads è il sistema pubblicitario di OpenAI: gli annunci compaiono sotto la risposta di ChatGPT, separati dal testo e segnalati come sponsorizzati. Ogni annuncio mostra il nome e il logo dell'azienda, un titolo, un breve testo, un'immagine e il link a una pagina del sito.

Secondo OpenAI la pubblicità non influenza le risposte di ChatGPT e gli inserzionisti non vedono le conversazioni: ricevono solo numeri aggregati, come visualizzazioni e clic. Sotto una risposta possono comparire uno o più annunci, anche di aziende diverse.

Qualche numero, dichiarato da OpenAI il 31 agosto 2026: ChatGPT ha oltre 1 miliardo di utenti attivi ogni settimana, la pubblicità ha raggiunto 1 miliardo di dollari di fatturato annualizzato in meno di 200 giorni e la usano decine di migliaia di inserzionisti. Sono dati dell'azienda, non verificati da terzi. Per l'Italia c'è un indicatore indipendente: secondo il rapporto Digital 2026 di We Are Social e Meltwater, a ottobre 2025 il 25,2% degli italiani online con almeno 16 anni aveva usato ChatGPT nell'ultimo mese.

Da quando si può fare pubblicità su ChatGPT in Italia?

Dalla fine di agosto 2026. OpenAI ha annunciato l'arrivo in 31 paesi europei il 18 agosto, gli annunci sono partiti la settimana dopo e dal 31 agosto l'account si apre da soli, su ads.openai.com. Nella pagina ufficiale di disponibilità l'Italia risulta «Available» per il self-service.

Chi vede gli annunci su ChatGPT?

Solo chi usa ChatGPT con i piani Free e Go. Chi paga Plus, Pro, Business, Enterprise o Edu non vede annunci. In più:

• niente annunci agli account riconosciuti come minori di 18 anni;
• niente annunci vicino ad argomenti sensibili come salute, salute mentale e politica;
• durante il test gli annunci non compaiono nel browser ChatGPT Atlas.

Come sceglie ChatGPT quale annuncio mostrare?

Il sistema valuta quanto il tuo annuncio è pertinente e quanto è probabile che funzioni. Guarda il contesto e l'intenzione della conversazione in corso, la tua pagina di atterraggio, il titolo e il testo dell'annuncio, i context hints che scrivi tu e le tue scelte di targeting.

Tra più annunci decide un'asta di secondo prezzo pesata sulla rilevanza: conta quanto offri, ma conta anche quanto sei pertinente. La lettura pratica, mia: su questa piattaforma scrivere bene non è una questione di stile. Pesa su quanto paghi.

In Italia gli annunci non sono personalizzati

Negli Stati Uniti, se l'utente lo permette, ChatGPT può usare anche altri segnali della sua esperienza per scegliere gli annunci, come le chat passate e gli annunci con cui ha interagito. Nello Spazio economico europeo e in Svizzera la personalizzazione per ora non c'è. Contano la chat del momento e un contesto di base, come la località generica e la lingua.

Tradotto: niente pubblici costruiti sugli interessi come su Meta. Titolo, testo, pagina e context hints non sono il contorno del targeting. Sono il targeting.

Che attività possono fare pubblicità su ChatGPT?

Non tutte, almeno per ora. Le politiche pubblicitarie di OpenAI, aggiornate al 10 settembre 2026, dicono che nella fase iniziale gli annunci sono limitati soprattutto a:

• lifestyle e articoli per la casa;
• servizi locali;
• viaggi ed esperienze;
• prodotti digitali e formazione.

Servizi finanziari, sanità e servizi legali possono essere approvati caso per caso, con una revisione manuale. Sono invece vietati, tra gli altri, contenuti per adulti e siti di incontri, affermazioni sulla salute, gioco d'azzardo, politica, tabacco e alcol sopra lo 0,5%: per una cantina, un birrificio o un'enoteca la strada oggi è chiusa. Un riferimento all'alcol è ammesso solo se non è il tema principale dell'annuncio.

Le regole valgono per tutto: testo, immagine e pagina di destinazione. Un annuncio in regola che porta a una pagina con contenuti vietati viene bloccato.

Come si apre un account ChatGPT Ads?

L'attività che fa pubblicità e riceve le fatture deve avere sede in un paese dove il self-service è attivo: l'Italia c'è.

1. Registrati su ads.openai.com con un account OpenAI legato all'email di lavoro.
2. Inserisci i dati dell'attività e completa la verifica: poi l'account va in revisione.
3. Controlla nome e logo dell'account: sono quelli che compaiono nell'annuncio.
4. Imposta fatturazione e metodo di pagamento.
5. Invita le persone che lavorano con te, ognuna col suo accesso.

Attenzione a tre scelte che non si cambiano più: paese, valuta e fuso orario. Si decidono quando crei l'account e dopo non si modificano. Per un'attività italiana: Italia, euro, fuso di Roma.

Un dettaglio utile: sulla pagina italiana di OpenAI Ads, al 16 ottobre 2026, c'è un'offerta per chi usa ChatGPT Ads per la prima volta: «Spendi 500 € e ricevi 500 € di credito pubblicitario in omaggio». Le condizioni si vedono dopo l'accesso: leggile prima di contarci.

Come si imposta la prima campagna?

La struttura è a tre livelli, come su Google e Meta:

• campagna: obiettivo, budget, date, zone, piattaforme (app iOS, app Android e web) ed eventuali liste clienti;
• gruppo di annunci: un tema, i suoi context hints e l'offerta;
• annuncio: titolo, testo, immagine e link.

Tre cose da sapere prima di cliccare «crea»:

• L'obiettivo non si cambia dopo: per cambiarlo si crea una campagna nuova.
• L'offerta automatica («Maximize results») è quella predefinita per i nuovi gruppi di annunci: cerca il massimo dei risultati col tuo budget, ma non garantisce un costo per contatto. Se hai un tetto da rispettare, imposti un'offerta massima. Per le campagne a clic OpenAI consiglia di partire da 3-5 dollari a clic.
• Il budget giornaliero è una media sui 7 giorni: un singolo giorno può spendere fino al doppio, ma sulla settimana non superi sette volte la cifra impostata. C'è anche un minimo al giorno che dipende dalla valuta: negli Stati Uniti sono 25 dollari, in euro lo vedi quando crei la campagna.

Si può fare pubblicità su ChatGPT solo nella propria zona?

Sì, ed è la notizia più utile per un'attività locale. Nel catalogo ufficiale delle località di OpenAI Ads, che ho consultato il 16 ottobre 2026, per l'Italia ci sono il paese intero, le 20 regioni e 4.734 CAP. Province e comuni non ci sono come voci a sé: per una città si scelgono i suoi CAP.

Qualche esempio dalle mie parti:

• la regione Emilia-Romagna;
• il CAP 42019 di Scandiano (nel catalogo compare col nome della frazione Arceto);
• i CAP di Reggio Emilia città, dal 42121 al 42124;
• i CAP di Modena città: 41121, 41122 e dal 41124 al 41127.

Poi c'è un secondo strumento: i context hints possono dire dove lavori. Lo fa OpenAI stessa nei suoi esempi, con un idraulico che scrive il servizio e la sua città. Attenzione però alla differenza: un hint descrive la tua attività («ristrutturazioni a Reggio Emilia e provincia»), ma non limita la zona. Per quello servono le impostazioni di località della campagna.

Il mio consiglio: in una zona piccola le conversazioni che parlano proprio del tuo servizio sono poche. Meglio partire da più CAP vicini, o dalla regione, che da un CAP solo, e restringere dopo aver visto i numeri. E ricorda che ChatGPT usa la località generale della persona, non la posizione esatta.

Un esempio: un'impresa edile di Scandiano

Solo per far capire il ragionamento, con un'impresa e un'offerta inventate:

• Zone: i CAP di Scandiano, di Reggio Emilia e dei comuni vicini.
• Context hint: «rifacimento completo del bagno per famiglie di Scandiano e Reggio Emilia che vogliono un preventivo dopo un sopralluogo in casa».
• Annuncio: titolo «Bagni nuovi a Scandiano» (23 caratteri) e testo «Preventivo dopo il sopralluogo in casa tua» (42).
• Pagina: quella del servizio bagni, non la home.

Cosa sono i context hints e come si scrivono?

I context hints sono frasi che scrivi nel gruppo di annunci per spiegare al sistema cosa offri, a chi serve e in che momento è utile. Non sono parole chiave: la persona non deve usare le tue parole, e non garantiscono che l'annuncio esca in una conversazione precisa.

OpenAI chiede che siano:

• aggiuntivi: dicono qualcosa che non è già chiaro dall'annuncio o dalla pagina;
• specifici: una caratteristica, un servizio, un bisogno o una situazione concreta;
• pertinenti: un legame vero tra quello che offri e il caso d'uso;
• accurati: da aggiornare quando cambiano prezzi, disponibilità o zone servite.

Una frase naturale, un'idea sola. Niente elenchi di parole.

Il prompt che uso per scriverli, da copiare in ChatGPT o in Claude:

Come devono essere gli annunci?

24 caratteri sono pochissimi: non ci sta uno slogan, ci sta cosa fai. Le indicazioni di OpenAI, in sintesi:

• tante varianti per la stessa offerta: più annunci dai al sistema, più occasioni trova per mostrarti;
• ogni variante un'idea diversa: tre annunci che dicono la stessa cosa con parole diverse sono un annuncio solo;
• il valore prima della frase a effetto: cosa offri, per chi e quando serve;
• il testo completa il titolo, non lo ripete;
• immagini semplici e coerenti col messaggio: si vedono piccole, dentro una chat.

Perché un annuncio su ChatGPT viene rifiutato?

Secondo la guida ufficiale ai problemi più comuni, le cause tipiche sono due: un testo o una pagina che non rispettano le politiche, e una pagina che blocca i robot di OpenAI. Quando invii un annuncio, OpenAI visita la pagina per controllarla e per capire quando mostrarla: se il suo robot non entra, l'annuncio non parte.

Il robot da lasciar passare si chiama OAI-AdsBot, e OpenAI consiglia di aprire anche OAI-SearchBot. Di solito li bloccano tre cose: il file robots.txt, i firewall e i servizi come Cloudflare (rispondono «403», cioè accesso negato) e i sistemi anti-bot con captcha.

Se in Ads Manager un annuncio risulta «Not serving», basta passare il mouse sullo stato per leggere il motivo. C'è anche un vantaggio collaterale: OAI-SearchBot è lo stesso robot che permette a ChatGPT di leggere il tuo sito e citarlo gratis nelle risposte. Ne parlo nella guida su come farsi trovare da ChatGPT.

Come si misurano i risultati?

Senza misurazione compri clic al buio. Gli strumenti sono l'OpenAI Pixel, un codice da mettere nel sito, e la Conversions API, che manda gli eventi dal server. Si scelgono eventi standard, come contatto inviato o acquisto, e si collegano alla campagna prima che parta.

• Il consenso. OpenAI chiede di mandare i dati di conversione solo dopo aver informato le persone e raccolto i consensi richiesti dalla legge. In Italia vuol dire collegare il pixel al banner dei cookie.
• Il codice oppref. Quando qualcuno clicca l'annuncio, OpenAI aggiunge al link un codice chiamato oppref, che il pixel salva per collegare la conversione al clic. Se il sito ha reindirizzamenti che tolgono i parametri dal link, il codice si perde e la conversione rischia di non essere attribuita.
• I tempi. Visualizzazioni e clic si aggiornano circa ogni 15 minuti, la spesa arriva con 7-8 ore di ritardo e le conversioni anche dopo 24-48 ore. Prima di dire che una campagna non parte, OpenAI consiglia di aspettare almeno 24 ore.

Ale Agostini, CEO di AvantGrade, l'ha detto in una riga: «Chi non misura non può ottimizzare». Secondo i dati raccolti dalla sua società, a fine giugno 2026 il pixel di OpenAI era installato su circa 5.850 siti nel mondo, l'83% tra Stati Uniti, Canada e Australia: molti meno delle decine di migliaia di inserzionisti dichiarati da OpenAI.

Le liste clienti funzionano su ChatGPT?

Sì, ma con una soglia alta. Puoi caricare liste di email o di numeri di telefono. Per includerle nella campagna, o per alzare e abbassare l'offerta su di loro con un moltiplicatore da 0,1x a 10x, servono almeno 25.000 persone riconosciute (OpenAI ne consiglia 100.000). Sotto quella soglia la lista serve solo per escludere.

Per la gran parte delle piccole aziende italiane l'uso realistico oggi è uno: escludere chi è già cliente, per non pagare clic che non servono.

Quanto costa la pubblicità su ChatGPT?

Un listino non c'è. OpenAI dice di non avere ancora valori di riferimento per settore o tipo di campagna, e i 3-5 dollari che consiglia sono un'offerta di partenza, non un costo medio.

I primi numeri pubblici arrivano da inserzionisti e agenzie, quasi tutti in mercati di lingua inglese. Search Engine Journal ne ha raccolti diversi a settembre 2026:

• costi per clic riportati per lo più tra 3 e 22 dollari, a seconda dell'inserzionista e del paese;
• percentuali di clic (CTR, cioè quante persone cliccano su 100 che vedono l'annuncio) tra lo 0,7% e lo 0,94%;
• in alcuni test, oltre 60 dollari ogni 1.000 visualizzazioni.

Un dato da tenere a mente se vendi ad aziende: in uno dei test raccolti, solo 5 delle 146 organizzazioni identificate dietro i clic erano il cliente giusto per l'inserzionista. OpenAI, dal canto suo, cita un e-commerce che ha ottenuto un ritorno sulla spesa pubblicitaria di 3 volte in 28 giorni.

Per l'Italia un riferimento affidabile ancora non esiste. Il numero che conta sarà il tuo, dopo due settimane di spesa. Per confrontarlo con i canali che conosci, ho scritto quanto costano Google Ads e la pubblicità su Facebook e Instagram, e come leggere il costo per contatto.

Vale la pena provarla? Il mio parere

Federico Della Bella, su Agenda Digitale, scrive che «alle imprese conviene sperimentare ora, quando il canale è ancora giovane», con decisioni di budget basate su test controllati. Ale Agostini aggiunge che «siamo nella fase in cui i costi sono più bassi e le competenze si costruiscono». Sono d'accordo, con un filtro.

Ha senso provarla se:

• il tuo settore è tra quelli ammessi;
• hai un servizio chiaro e una pagina che lo spiega bene;
• il sito misura i contatti, nel rispetto del consenso ai cookie;
• puoi permetterti almeno due settimane di test senza aspettarti miracoli.

Meglio aspettare se vendi alcol, se il sito non misura niente o se ti servono subito tanti contatti: il canale è giovane e i numeri sono ancora da costruire.

È un canale nuovo per tutti: nessuno ha ancora anni di dati, nemmeno le agenzie grandi. Chi impara adesso, spendendo poco, arriva pronto quando arriveranno anche i concorrenti.

Il mio piano per i primi 14 giorni

Se hai un'attività a Scandiano, a Reggio Emilia o a Modena e vuoi capire se ChatGPT Ads ha senso per te, ne parliamo in una call gratuita di 30 minuti. Se preferisci partire da canali già collaudati, guarda come lavoro con Meta Ads e Google Ads.