Quando qualcuno cerca «parrucchiere», «gommista» o «pizzeria» dal telefono, Google mostra una mappa con tre attività. Chi è lì prende la telefonata. Chi non c'è, per quella persona non esiste.
Entrare in quella mappa non costa nulla, ma richiede di fare bene alcune cose precise.
Cosa serve per comparire su Google Maps?
Serve un Profilo dell'attività su Google: la scheda con nome, orari, foto e recensioni che esce a destra dei risultati e sulla mappa. È gratuito. Se la scheda esiste già (succede: Google le crea anche da sola) va rivendicata; se non esiste va creata. In entrambi i casi va verificata: Google scrive che un'attività verificata ha più probabilità di comparire nei risultati.
Come decide Google chi mostrare per primo?
Lo spiega nella guida ufficiale: i risultati di ricerca locale si basano principalmente su tre fattori.
| Fattore | Cosa significa | Cosa puoi fare |
|---|---|---|
| Pertinenza | Quanto la scheda corrisponde a ciò che la persona cerca | Scegliere la categoria giusta, elencare i servizi, compilare tutto |
| Distanza | Quanto sei vicino a chi cerca | Niente: non si cambia |
| Popolarità | Quanto l'attività è conosciuta: Google guarda anche i siti che rimandano a te e le recensioni | Raccogliere recensioni vere, avere un sito curato, comparire negli elenchi locali |
Google aggiunge una cosa che vale la pena ricordare: non è possibile chiedere o comprare una posizione migliore nei risultati locali.
Le otto cose da sistemare, in ordine
- Verifica la scheda. Senza verifica il resto conta poco.
- Scegli bene la categoria principale. È il modo in cui dici a Google cosa sei. «Idraulico» e «Impresa edile» portano ricerche diverse: scegli quella che descrive il lavoro che vuoi ricevere.
- Compila tutto. Orari (anche quelli festivi), telefono, sito, servizi, descrizione. Google scrive che le attività con informazioni complete e accurate hanno più probabilità di comparire.
- Indica bene dove lavori. Se hai un negozio, l'indirizzo completo. Se vai tu dai clienti, le zone servite.
- Aggiungi foto vere. Il locale, i lavori fatti, le persone. Non immagini prese da internet.
- Chiedi recensioni ai clienti. Con il link che Google ti dà, senza regali in cambio. Qui spiego come chiederle nel modo giusto.
- Rispondi alle recensioni. Anche a quelle negative, con calma, quando hai qualcosa di utile da dire.
- Tieni coerenti i dati. Nome, telefono e zona devono essere identici sulla scheda, sul sito e sugli altri elenchi.
Perché la mia attività non compare su Google Maps?
Quasi sempre per uno di questi motivi:
- La scheda non è verificata, oppure è stata creata da poco.
- La categoria è sbagliata o troppo generica: Google non capisce per quali ricerche mostrarti.
- Stai cercando da lontano. La distanza conta: da Reggio Emilia vedi risultati diversi da quelli che vede chi è a Scandiano.
- Le informazioni sono incomplete o non coincidono con quelle del sito.
- Ci sono attività più conosciute nella stessa categoria, con più recensioni.
Un controllo semplice: cerca il nome esatto della tua attività. Se la scheda non esce nemmeno così, il problema è nella verifica o in una sospensione, e si vede entrando nel profilo.
La scheda basta o serve anche il sito?
La scheda ti fa entrare nella mappa. Il sito lavora sui risultati che stanno sotto la mappa e sulla «popolarità»: Google guarda anche quanti siti rimandano alla tua attività. Per un'attività locale le due cose si rafforzano a vicenda, e una pagina per ogni servizio aiuta Google a capire per quali ricerche mostrarti.
In una ricerca locale ti confronti con le attività della tua zona, non con tutta Italia: una scheda verificata, completa e curata è già un vantaggio su una lasciata a metà. È il lavoro che faccio con la SEO locale.
Domande frequenti
- Comparire su Google Maps è gratis?
- Sì. Creare, verificare e gestire il Profilo dell'attività su Google è gratuito. Esiste anche la pubblicità a pagamento sulla mappa, ma è un'altra cosa e non serve per comparire.
- Quanto tempo serve per comparire su Google Maps?
- Dopo la verifica la scheda diventa visibile di solito entro qualche giorno. Salire nei risultati per le ricerche generiche richiede più tempo, perché dipende da recensioni, completezza e concorrenza in zona.
- Si può pagare Google per essere primi sulla mappa?
- No. Google scrive che non è possibile chiedere o acquistare un posizionamento migliore nei risultati locali. Si possono comprare annunci, che compaiono segnalati come sponsorizzati.
- Non ho un negozio: posso avere la scheda Google?
- Sì, se sei tu ad andare dai clienti. Google le chiama attività al domicilio del cliente (idraulici, imprese di pulizie, artigiani): si nasconde l'indirizzo e si indicano le zone servite. Il profilo è previsto per chi ha una sede che i clienti possono visitare o per chi li raggiunge di persona.
